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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile della Casa per Ospiti
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile della Casa per Ospiti altamente motivato e organizzato per gestire e supervisionare le operazioni quotidiane della nostra struttura. Il candidato ideale avrà una forte attenzione ai dettagli, eccellenti capacità di comunicazione e una passione per l'ospitalità. Sarà responsabile di garantire che tutti gli ospiti abbiano un'esperienza piacevole e memorabile, gestendo al contempo il personale e le risorse della casa per ospiti. Le responsabilità includono la gestione delle prenotazioni, la supervisione del personale, la risoluzione dei problemi degli ospiti e il mantenimento degli standard di qualità. Il candidato dovrà anche essere in grado di lavorare in modo indipendente, prendere decisioni rapide e gestire situazioni di stress con calma e professionalità. È essenziale avere una conoscenza approfondita delle pratiche di gestione alberghiera e delle normative locali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti.
- Supervisionare e formare il personale della casa per ospiti.
- Assicurare la pulizia e la manutenzione della struttura.
- Gestire il budget e le spese operative.
- Risolvere i problemi e le lamentele degli ospiti.
- Mantenere gli standard di qualità e sicurezza.
- Collaborare con fornitori e partner locali.
- Organizzare eventi e attività per gli ospiti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nella gestione alberghiera.
- Eccellenti capacità di comunicazione e leadership.
- Conoscenza delle normative locali in materia di ospitalità.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Flessibilità negli orari di lavoro.
- Competenze informatiche di base.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Conoscenza di più lingue è un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di una struttura ricettiva?
- Come gestisci le lamentele degli ospiti?
- Quali strategie utilizzi per motivare il tuo team?
- Come assicuri la qualità del servizio offerto?
- Hai esperienza nella gestione di budget e risorse?
